Grubhubs nya ägare tycker att det är konkurrenskraftigt i New York och Chicago. Men en ny rapport visar att leveransoperatören tappar mark i storstäderna mot rivaliserande DoorDash.

Grubhub förlorade förorterna till DoorDash och låter nu de största matstäderna i USA glida iväg, visar ny data.

I New York City, som inkluderar tunnelbanorna New York-Newark-Jersey City, kantar DoorDash ut Grubhub, enligt juli 2021 leveransdata från Bloomberg Second Measure. DoorDash äger en andel på 36% av regionen jämfört med Grubhubs 34%.

I Chicago, Grubhubs hemmaplan, förlorar leveransoperatören dåligt mot DoorDash.

Bloomberg Second Measure uppskattar att Grubhub i juli ägde en andel på 28% av försäljningen av måltidsleveranser i Windy City. Det sätter dem på tredje plats, bakom DoorDash och

Uber Eats
, som äger 40% respektive 31% av Chicago -marknaden.

De nya uppgifterna kommer bara några veckor efter att Grubhubs nya europeiska leveransägare, Just Eat Takeaway, sa att Grubhubs nya stridsplan skulle vara att investera i storstadsborgar som New York och Chicago.

"Det finns mycket tillväxt tillgängligt i städer som New York och Chicago. Och naturligtvis mycket lättare att växa ur styrka", sa Jitse Groen, VD för Just Eat Takeaway, till investerare förra månaden.

Grubhub orange logotyp

Grubhub lanserar en ny orange logotyp, som innehåller husikonen över JETs portfölj, säger företaget.

Grubhub


Den här veckan gjorde Grubhub bra ifrån sig sin storstadsinvesteringsstrategi genom att erbjuda en gratis middagskampanj i Boston, Chicago och New York City. Erbjudandet gjordes för att fira lanseringen av Grubhubs nya orange logotyp.

Seamless, Grubhubs populära leveransapp i New York, kommer med tiden att bli Grubhub i New York City som en del av "JETs enda varumärkesstrategi i varje land", sade företaget i ett mejl till Insider.

"Medvetenheten om varumärket Grubhub har ökat stadigt bland diners i New York City genom åren, och denna övergång kommer att göra det möjligt för oss att optimera våra marknadsföringsutgifter och dra nytta av nätverkseffekterna av ett enda varumärke," sade företaget.

Bloomberg Second Measure -analytiker sa att de senaste marknadsandelarna i juli understryker hur "kampen om kunderna blir intensivare eftersom färre av dagens matgäster är lojala mot bara en tjänst" trots den totala tillväxten i leveransen på grund av pandemin.

Grubhub har känt värmen från "promiskuösa" leveranskunder sedan slutet av 2019, sade Bloomberg Second Measure. Enligt företaget använde 61% av Grubhubs kunder under andra kvartalet 2019 inte andra måltider.

"Två år senare sjönk det till 46%, eftersom konkurrerande tjänster lockar kunder med olika restaurangerbjudanden och kampanjpriser", säger dataföretaget.

Grubhub svarade inte på Insiders frågor om Bloomberg Second Measures resultat.

Tävlingsloppen i New York City och Chicago understryker besvären på Grubhub, som ledde matleveransloppet i flera år tack vare att det var först på e-handelsmarknaden för mat innan DoorDash tog ledningen i början av 2019. Grubhub har gått nedåt spiral sedan dess, dokumenterade Insider i en rapport från augusti.

Grubhub sitter på en avlägsen tredje plats bakom DoorDash och Uber Eats och kontrollerar bara 16% av leveransmarknaden. DoorDash kontrollerade 56% av den totala måltidsleveransmarknaden från och med 1 juni, enligt Bloomberg Second Measure.

Grubhub insiders och analytiker berättade för Insider att Grubhubs stört orsakades av en misslyckande med att anpassa sig till det förändrade leveransutrymmet.

Samtidigt fick DoorDash marknadsandelar genom att göra viktiga partnerskap med toppkedjor som Chipotle och Wingstop, erbjuda last-mile leverans för kedjor och expandera aggressivt i förorterna. Det senare visade sig vara fördelaktigt för DoorDash under pandemin när konsumenterna rådde att stanna hemma.

Medan förorterna hade ett tidigt och uppenbart behov av sin tillväxt, sa DoorDash till Insider att det fortfarande bryr sig om att äga storstäder också.

Enligt Bloomberg Second Measure dominerar DoorDash i sin hemmaplan San Francisco, Houston och Dallas.

"DoorDash har vunnit ledande kategori i både förorterna och de största städerna i USA på grund av överlägset urval, kvalitet och bekvämlighet", sa en DoorDash -talesman. "När vi gräver djupare i vertikaler som inte är restaurang, som dagligvaror, bekvämligheter, alkohol och husdjur, ser vi samma möjlighet att stärka vår konkurrensfördel."

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *